澳洲创业故事系列之二
生活总是忙碌的，特别是经常要在家庭和工作生活中永无止境的斗争，而且往往压力很大。您是否曾经觉得自己可以在清洁工和保姆的帮助下完成任务，但随后又想到待办事项清单上还有洗衣、购买杂货和等等100 件其他事情——这些似乎都不包括家庭娱乐或独处的时间。
这一切终于改变了！喜大普奔，没想到澳洲终于有了保姆中介，生意还特别好。最近smartcompany的“10家可关注创业公司”名单火热出炉，名列榜首的就是保姆中介mtime。该公司在悉尼市目前只能放等待名单，墨尔本也要提前6周预约，可见市场广阔，前景可期。
千呼万唤始出来的保姆中介 #
来澳洲10几年，经历了太多怀孕育儿、一手忙工作一手带娃做家务的艰辛。在澳洲当妈之后，最有感触的一个词就是“人口红利”，家有老人是个宝，特别是在人力成本极高的澳洲，一年30万也难请到一个称心的保姆。
澳洲地广人稀人工贵，并且文化传统闭塞，社会分工主要还是男主外女主内，所以澳洲可以请到只管带娃的nanny，也可以请到只管清洁的cleaner，但并没有两个都做并且帮忙洗衣做饭的工种，没有国内那种全部都做的保姆。工作累了一天回到家还要一边听着“妈妈妈妈妈妈“，一边洗衣做饭洗娃带娃面对如山的家务。每天最珍贵的大概就是娃睡了，和娃没醒的那一两小时刷刷手机喘口气。
提供Moncierges和conceiges服务 #
那么mtime主要提供什么服务？如何收费呢？
mtime会为客户匹配一名 moncierge -（他们对家庭助理的特殊称呼），将有一个固定保姆访问您的家，为您提供家务、烹饪、清洁和托儿服务。这种灵活的家庭护理组合为客户创造了时间和空间来，优先考虑最重要的事情，消除忙碌的家庭生活带来的精神和身体负担。
mtime主要提供类似国内小时工服务，没有住家工。可以帮忙洗衣做饭带娃清洁，还可以帮忙上学接送，同时还提供空巢老人的护理和特殊需要儿童的照顾。
mtime的口号是让客户无需费力的服务。比如，保姆不会打扫卫生，而清洁工也不会照顾你的孩子——即使同时雇用他们两个，仍然需要考虑晚餐、跑腿和洗衣服。等家务。mtime的 Moncierges 服务是一个多合一的家庭助理，可以满足所有家庭需求，而礼宾服务会负责其余的工作。
你唯一的“工作”是重新分配回收的时间用于家庭娱乐、锻炼、睡眠、学习、阅读或任何你想要的东西。
Moncierges可提供： #
简单的家务——铺床、洗碗、吸尘等。
差事和家务——从洗衣到熨烫再到收邮件。
烹饪和膳食准备——回家后拿起杂货为客户准备一顿丰盛的晚餐。
托儿服务——从婴儿到青少年，负责照顾所有需要的成人。
交通 – 一些 moncierges 有用于上学等的车辆。如果没有，可以组织像 Shebah 这样的拼车解决方案作为备用。
conceiges礼宾服务负责： #
专门的客户服务代表从第一天起就照顾您的每一个需求。
包含更换 – 如果搬家或改变您的日子需要新的匹配，会免费处理所有事情。
随时暂停和更改每周工作时间的完全灵活性，根据要求管理客户的预订。
所有合同设置以及客户计划的所有持续管理。
对客户的试用期进行排序，如果在 2 次介绍性会议后选择取消，则退还 50% 的注册费。
mtime收费 #
mtime是会员制的，年费$249, 晚交有每天$10的late fee。每次/每周最低服务时间是三小时，正常工作时间是早7到晚7，这段时间内的服务费是每小时$45，营业时间外的工作日和周六的服务费用每小时$55，公众假日每小时$90。如果服务时间需要保姆开车，那么加收每公里$1油费，如果这位保姆没车，可以由mtime提供车辆，则每公里$1.5。
工作条件 #
如果想在mtime工作需要什么条件呢？首先要有以下四证：
- Working with Children Check (Employee)
- First Aid Certificate
- Police Check
- COVID-19 Infection Control free course completion certificate
通过面试后，mtime会提供带薪培训，工资也会每年相应增长。
创始人Sarah #
mtime的创始人叫Sarah Agboola，是个在Wagga长大的非洲裔澳洲人，从小和父母移民来澳洲。父亲几年前病逝，因为举目无亲，她妈妈不但要做一份全职工作还要买菜洗衣做饭，养活三个小孩，日子过得异常艰辛。
Sarah从小就是学霸，本科在UNSW读的传媒专业，后来又去墨尔本大学读了“创业硕士“。毕业后在foodbank做了总裁助理，这段经历让她熟悉了non-for-profit的运作。
“创业硕士”毕业的Sarah一直想创业，但苦于没有好的机会和创意。于是2015年，她去参加了一个为期三天的startup训练营。在训练营里她认识了Yan Ting Choong，Yan一直想做劳务输入，从亚洲给澳洲引进”月嫂“。”月嫂“对Sarah来说是个全新的概念，歪果仁普遍不坐月子的。但她立刻想到了她父亲去世后母亲捱过的艰苦岁月，想着要是当时有人来她家帮她妈妈洗衣做饭该多好！于是理念相同的两人一拍即合，不但在训练营里运作了这一创意，更是在两年后一起创建了mtime。2019年，yan去了英国，Sarah开始独自运营。
由于之前在非盈利组织的工作经历，mtime的运作模式也是非盈利。这一结构在澳洲经营有一些法务和税务上的优势，还可以享受更多的财政补助。
那么创业五年的小生意mtime是怎么登上smartcompany的名单的呢？ 除了创意好，真正能解决痛点，更重要的是传媒出身的Sarah很会立人设，积极参与各种社会活动，做podcast，致力于协助有色人种创业之类的。
smartcompany的原话是“Throughout 2020, we’ve seen Agboola popping up on podcasts, panels and all over the place. Last week, she was named as one of the first recipients of the first five recipients of funding from Victoria’s Alice Anderson fund.”
如今，创业门槛越来越高了，除了要有创意，懂经营模式，会把控成本，还要经营好个人IP，就是人设。不过算起来，个人IP应该是品牌推广最简单，便宜又行之有效的推广手段之一了。
说回保姆中介的生意，随着房价和物价的暴涨，全职妈妈单职工生活的可能性越来越小，很多女性会重返职场，挑起家庭重任，市场对家庭辅助性服务业的需求也越来越大。
